VERKOOPVOORWAARDEN

Deze verkoopvoorwaarden worden enerzijds gesloten door de vennootschap LA BOUTIQUE DE BICHETTE met maatschappelijke zetel te 86 avenue de Lyon 01960 PERONNAS (FRANKRIJK), SIRET 947 849 600 000 12, vertegenwoordigd door mevrouw GARCIA Justine, zelfstandig ondernemer, hierna "LA BOUTIQUE DE BICHETTE" genoemd en het beheer van de site www.laboutiquedebichette.fr en, aan de andere kant, door elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop wil doen via de website www.laboutiquedebichette.fr waarnaar hierin wordt verwezen - daarna "KLANT". E-mail: laboutiquedebichette@gmail.com. Btw niet van toepassing (artikel 293B van de CGI). 

 

Artikel 1: bezwaar 

Deze verkoopvoorwaarden zijn bedoeld om de contractuele relatie tussen LA BOUTIQUE DE BICHETTE en de KLANT te definiëren en de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop via de website www.laboutiquedebichette.fr. De aankoop van een product via deze site impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding door de KLANT van deze verkoopvoorwaarden, waarvan hij erkent kennis te hebben genomen voorafgaand aan zijn bestelling. Vóór elke transactie verklaart de KLANT enerzijds dat de aankoop van producten op de site www.laboutiquedebichette.fr niet rechtstreeks verband houdt met zijn professionele activiteit en beperkt is tot strikt persoonlijk gebruik en anderzijds dat hij over de volledige wettelijke bevoegdheid beschikt , waardoor het zich kan verbinden onder deze algemene verkoopvoorwaarden. 

Het bedrijf LA BOUTIQUE DE BICHETTE behoudt zich de mogelijkheid voor om deze verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen om te voldoen aan nieuwe regelgeving of om het gebruik van haar site te verbeteren. Daarom zijn de toepasselijke voorwaarden die welke van kracht zijn op de datum van de bestelling door de koper.

 

Artikel 2. Producten 

De aangeboden producten zijn die welke verschijnen op de website www.laboutiquedebichette.fr van het bedrijf LA BOUTIQUE DE BICHETTE binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. LA BOUTIQUE DE BICHETTE behoudt zich het recht voor om het productassortiment op elk moment te wijzigen. Elk product wordt op de website gepresenteerd in de vorm van een beschrijving met de belangrijkste technische kenmerken (capaciteit, gebruik, samenstelling, enz.). De foto's zijn zo getrouw mogelijk maar zijn niet contractueel. De verkoop van de producten die op de site www.laboutiquedebichette.fr worden gepresenteerd, is bedoeld voor alle kopers die woonachtig zijn in landen die de toegang tot hun grondgebied van deze producten volledig toestaan.

 

Artikel 3. Tarieven 

De prijzen op de productfiches van de internetcatalogus zijn prijzen in euro (€) inclusief alle belastingen (TTC) rekening houdend met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling. Elke wijziging in het btw-tarief kan worden doorberekend in de prijs van de producten. LA BOUTIQUE DE BICHETTE behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande echter dat de prijs die op de dag van de bestelling in de catalogus staat, de enige is die van toepassing is op de KLANT._cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_

 

Artikel 4. Verzendkosten

De aangegeven prijzen zijn exclusief leveringskosten en servicekosten, gefactureerd bovenop de prijs van de gekochte producten volgens het totale bedrag van de bestelling. Op het vasteland van Frankrijk zijn de verzendkosten gratis voor elke bestelling van meer dan of gelijk aan 100 euro inclusief btw; voor elke bestelling van minder dan 100 euro inclusief btw, wordt een forfaitaire bijdrage in de verzendkosten aan de koper gefactureerd voor een variabel bedrag in functie van het gewicht. Deze kosten worden voor betaling van de bestelling aangegeven. Ze worden berekend op basis van de huidige prijzen van de Colissimo-service.

LA BOUTIQUE DE BICHETTE behoudt zich het recht voor om de verzendkosten en servicekosten te wijzigen door ze te verlagen of te verhogen.

Retourkosten zijn voor rekening van de koper. 

 

Artikel 5. Bestelling en betalingsvoorwaarden 

Vóór elke bestelling moet de KLANT een account aanmaken op de site www.laboutiquedebichette.fr. Het gedeelte voor het aanmaken van een account is rechtstreeks toegankelijk vanaf de startpagina. Bij elk bezoek moet de KLANT, als hij wil bestellen of zijn account wil raadplegen (bestelstatus, profiel, enz.), zich identificeren aan de hand van deze informatie. 

Het bedrijf LA BOUTIQUE DE BICHETTE biedt de KLANT de mogelijkheid om zijn producten te bestellen en te betalen met een creditcard via de beveiligde betaalmethode "Stripe" of met een cadeaubon (rechtstreeks te koop op de site www.laboutiquedebichette.fr).

De KLANT voegt de producten die hij wenst te bestellen toe aan het winkelmandje, wijzigt indien nodig (hoeveelheden, referenties, enz.), controleert het leveringsadres of voert een nieuw adres in. Vervolgens worden de verzendkosten berekend en voorgelegd aan de KLANT. Vervolgens kiest de KLANT de betaalwijze van zijn keuze. De volgende stap biedt hem de mogelijkheid om alle informatie te controleren, deze algemene verkoopvoorwaarden te lezen en te accepteren door het overeenkomstige vakje aan te vinken, en nodigt hem vervolgens uit om zijn bestelling te valideren door op de knop "Mijn bestelling bevestigen" te klikken. Ten slotte wordt de KLANT doorgestuurd naar een beveiligde interface om veilig zijn persoonlijke creditcardreferenties in te voeren. Als de betaling is geaccepteerd, is de bestelling geregistreerd en is het contract definitief gevormd. 

Betaling met creditcard is onherroepelijk. In geval van frauduleus gebruik van deze laatste kan de KLANT de annulering van de betaling per kaart eisen, de betaalde bedragen worden dan teruggestort of terugbetaald. De verantwoordelijkheid van de houder van een creditcard vervalt als bewezen is dat de betwiste betaling op frauduleuze wijze is gedaan, op afstand, zonder fysiek gebruik van zijn kaart. Om terugbetaling te krijgen van de frauduleuze afschrijving en eventuele bankkosten die de transactie mogelijk heeft veroorzaakt, moet de kaarthouder zo snel mogelijk contact opnemen met zijn bank.

De bevestiging van een bestelling houdt de aanvaarding in van deze verkoopvoorwaarden, de erkenning dat ze er perfect van op de hoogte zijn en het afzien van het gebruik maken van de eigen aankoopvoorwaarden. Alle verstrekte gegevens en de geregistreerde bevestiging vormen het bewijs van de transactie. Als de KLANT een e-mailadres heeft en als hij dit op zijn bestelformulier heeft ingevuld, zal het bedrijf LA BOUTIQUE DE BICHETTE hem per e-mail de bevestiging van de registratie van zijn bestelling meedelen.

Als de KLANT contact wil opnemen met LA BOUTIQUE DE BICHETTE, kan hij dit doen via e-mail op het volgende adres: laboutiquedebichette@gmail.com; of via de pagina “contact” op de website www.laboutiquedebichette.fr.

 

Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud 

LA BOUTIQUE DE BICHETTE behoudt de volledige eigendom van de verkochte producten tot volledige betaling van de prijs, kosten en taksen inbegrepen.

 

Artikel 7. Herroeping 

Overeenkomstig de bepalingen van het consumentenwetboek beschikt de KLANT over een termijn van veertien werkdagen vanaf de levering van zijn bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen en zo het product terug te sturen naar LA BOUTIQUE DE BICHETTE voor omwisseling of terugbetaling. betrokken product en de omstandigheden. De KLANT kan zijn herroepingsrecht uitoefenen door zijn wens tot herroeping per e-mail te sturen naar laboutiquedebichette@gmail.com.

Het (de) item(s) van de bestelling moet(en) worden geretourneerd volgens de aanwijzingen van LA BOUTIQUE DE BICHETTE in de ontvangstbevestiging die per e-mail is verzonden. Alleen producten die in hun geheel worden geretourneerd, worden teruggenomen, in hun complete en intacte originele verpakking en in perfecte staat voor wederverkoop. De terugzending moet gebeuren binnen de 14 kalenderdagen na de mededeling van het herroepingsrecht op het onderstaande adres:

THE BICHETTE SHOP, GARCIA Justine, 86 avenue de Lyon 01960 PERONNAS 

Retourkosten zijn voor rekening van de KLANT. LA BOUTIQUE DE BICHETTE vergoedt de KLANT alle bedragen die op de bestelling zijn betaald binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van alle betrokken producten. De KLANT zal worden terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel als degene die hij gebruikte bij de bestelling, tenzij de KLANT er uitdrukkelijk mee instemt dat LA BOUTIQUE DE BICHETTE een ander betaalmiddel gebruikt en voor zover de terugbetaling geen kosten met zich meebrengt voor de klant. KLANT. De KLANT kan, indien hij dit wenst, op voorstel van LA BOUTIQUE DE BICHETTE kiezen voor een andere wijze van terugbetaling, met name in de vorm van een cheque of via overschrijving. 

Indien niet aan de hierboven vermelde voorwaarden wordt voldaan, behoudt LA BOUTIQUE DE BICHETTE zich het recht voor om het pakket van de KLANT te weigeren en/of terug te betalen. In het laatste geval wordt het pakket op kosten van de KLANT geretourneerd. In geval van retournering van de producten buiten de bovengenoemde periode, wordt de KLANT niet terugbetaald en wordt hem meegedeeld dat de producten gedurende een periode van 2 maanden tot zijn beschikking blijven. Tijdens deze periode kunnen de producten op verzoek van de KLANT ook op zijn kosten naar hem worden teruggestuurd. Na deze periode worden de producten bewaard door LA BOUTIQUE DE BICHETTE zonder verplichting tot terugbetaling aan de KLANT.

 

Artikel 8. Verzending, bezorging en vertragingen 

Behalve tijdens periodes van sluiting van de online winkel, die duidelijk op de homepage van de site zullen worden aangekondigd, zijn de levertijden, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden, die hieronder aangegeven. Voor online betalingen wordt de bestelling uitgevoerd binnen 5 tot 7 werkdagen na bevestiging van betaling door de bank van LA BOUTIQUE DE BICHETTE. Voor levering op het vasteland van Frankrijk is de deadline maximaal 7 werkdagen vanaf de dag van uitvoering van de bestelling. In geval van vertraging in de verzending (overmacht), zal LA BOUTIQUE DE BICHETTE rechtstreeks contact opnemen met de KLANT om hem op de hoogte te stellen van de nieuwe deadline. Verzendingen gebeuren enkel via de thuisservice van Colissimo.

Leveringen vinden plaats op het adres vermeld op het bestelformulier, dat zich alleen in het overeengekomen geografische gebied kan bevinden. Levertijden worden slechts als indicatie gegeven; als deze langer zijn dan dertig dagen vanaf de bestelling, kan het verkoopcontract worden beëindigd en kan de KLANT worden terugbetaald. LA BOUTIQUE DE BICHETTE is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de levering die worden toegeschreven aan de bezorgers of in geval van verlies of beschadiging van het pakket. In deze gevallen heeft u  nodig om rechtstreeks contact op te nemen met het Colissimo-bezorgbedrijf met het trackingnummer van de bestelling dat per e-mail is verzonden.

De risico's verbonden aan het transport zijn de verantwoordelijkheid van de koper vanaf het moment dat de artikelen het terrein van LA BOUTIQUE DE BICHETTE verlaten. De koper is verplicht om, in aanwezigheid van de medewerker van La Poste of de bezorger, de staat van de verpakking van de goederen en de inhoud ervan bij levering te controleren. In geval van schade tijdens het transport moet elk protest binnen drie dagen na levering bij de vervoerder worden ingediend.

Een elektronische factuur is beschikbaar op het persoonlijke account van de KLANT en een pakbon wordt in het pakket gestoken.

Wanneer de KLANT een leveringsadres aan een derde doorgeeft, gaat LA BOUTIQUE DE BICHETTE ervan uit dat hij de toestemming van de betrokkene heeft verkregen en wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van een geschil. of onvolledig afleveradres wordt opnieuw verzonden op kosten van de KLANT of wordt, zonder reactie van de KLANT, geannuleerd.

Op alle bestellingen worden bezorgkosten en servicekosten in rekening gebracht. Hun bedrag wordt berekend na validatie van het winkelmandje, op de pagina "betaling". Retourzendingen van bestellingen zijn de verantwoordelijkheid van de KLANT en LA BOUTIQUE DE BICHETTE behoudt zich het recht voor om terugbetaling te weigeren, afhankelijk van de staat van de geretourneerde producten en de redenen voor retourzending. 

 

Artikel 9. Leveringsfouten

Om te profiteren van de garantie of om te informeren over een leveringsfout, moet de KLANT het bestelnummer en de referentie van het betreffende artikel hebben (deze informatie staat vermeld op de orderbevestiging en de aankoopfactuur) en zal hij zijn verzoek per e-mail verzenden via ons formulier toegankelijk via het tabblad "CONTACT" of door te schrijven naar het e-mailadres laboutiquedebichette@gmail.com of per post door te schrijven naar het adres: 86 avenue de Lyon 01960 PERONNAS.
Om een snelle en kwalitatieve afhandeling van de garantieclaim te verzekeren, zal de KLANT zijn contactgegevens, zijn bestelnummer en de referentie van het betreffende artikel specificeren en zo veel mogelijk het ondervonden probleem beschrijven en, voor zover mogelijk, aansluiten bij naar de mail een foto of meerdere foto's van het defect van het product. Na ontvangst van dit verzoek zal LA BOUTIQUE DE BICHETTE binnen de 3 werkdagen contact opnemen met de KLANT om de te volgen procedure aan te geven.

In geval van een leveringsfout of de toepassing van de wettelijke garanties, moet elk om te ruilen of terug te betalen product worden geretourneerd volgens de aanwijzingen van LA BOUTIQUE DE BICHETTE in zijn geheel en in de originele verpakking.

 

Artikel 10. Garantie 

Alle producten geleverd door het bedrijf LA BOUTIQUE DE BICHETTE genieten van de wettelijke garantie voorzien in de artikelen L. 211-4 tot L. 211-13 van de Consumentenwet en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken voorzien in de artikelen 1641 tot 1648 van de Burgerlijk Wetboek. In geval van niet-conformiteit van een verkocht product, kan het worden teruggestuurd naar LA BOUTIQUE DE BICHETTE, die het terugneemt, omruilt of terugbetaalt. Alle klachten, verzoeken om omruiling of terugbetaling moeten elektronisch worden ingediend op het volgende adres: laboutiquedebichette@gmail.com, binnen veertien dagen na levering.

 

Artikel 11. Aansprakelijkheid 

Het bedrijf LA BOUTIQUE DE BICHETTE is in het geval van verkoop op afstand slechts gebonden door een middelenverbintenis. Het kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internetnetwerk, zoals verlies van gegevens, inbraak, virus, onderbreking van de dienst of andere onvrijwillige problemen.

 

Artikel 12. Intellectuele eigendom 

Alle elementen van de website www.laboutiquedebichette.fr zijn en blijven het exclusieve intellectuele eigendom van LA BOUTIQUE DE BICHETTE. Niemand is gemachtigd om om welke reden dan ook, zelfs gedeeltelijk, elementen van de site te reproduceren, te exploiteren of te gebruiken, hetzij in de vorm van een foto, logo, beeld of tekst.

​

Artikel 13. Persoonsgegevens

In overeenstemming met de bepalingen van de wet "Informatique et Libertés" van 6 januari 1978 en de algemene voorschriften inzake gegevensbescherming van 27 april 2016, is de verwerking van de door de KLANT meegedeelde persoonsgegevens gerechtvaardigd door de uitvoering van de dienstverlening contract.

LA BOUTIQUE DE BICHETTE voert als verwerkingsverantwoordelijke de verwerking van persoonsgegevens uit, waarvan de belangrijkste doeleinden het beheer van de registratie van de KLANT op de website en het beheer van de bestelling zijn. De persoonlijke gegevens die door de KLANT worden meegedeeld, worden doorgegeven aan Wix en zijn onderaannemers als onderdeel van de hosting en bewerking van de website www.laboutiquedebichette.fr. Voor het beheer van de bestelling worden de verzamelde gegevens doorgegeven aan Wix en zijn onderaannemers. Als onderdeel van de levering zullen de door de KLANT aangegeven persoonsgegevens worden meegedeeld aan de vervoerders, volgens de leveringsmethoden die hij bij de bestelling heeft gekozen. De bewaring van persoonsgegevens van de onderaannemers van LA BOUTIQUE DE BICHETTE is beperkt tot de duur van de uitvoering van de toevertrouwde opdrachten en tot de duur van de toepasselijke wettelijke voorschriften, d.w.z. over het algemeen 3 jaar na het einde van het contract of de laatste interactie met de firma LA BOUTIQUE DE BICHETTE. De persoonsgegevens die rechtstreeks door LA BOUTIQUE DE BICHETTE worden opgeslagen, hebben een levensduur die gelijk is aan de wettelijke verplichting om de factuur te bewaren.

De KLANT en/of de persoon die betrokken is bij de persoonsgegevens die aan LA BOUTIQUE DE BICHETTE of een van haar onderaannemers zijn meegedeeld in het kader van de uitvoering van dit contract, heeft een recht op toegang, opvraging en rectificatie, waardoor ze, indien van toepassing, alle persoonsgegevens die op hen betrekking hebben te laten corrigeren, aanvullen, bijwerken, blokkeren of wissen die onjuist, onvolledig, dubbelzinnig, verouderd zijn of waarvan de verzameling, het gebruik, de mededeling of de opslag onrechtmatig is. De KLANT heeft toegang tot zijn gegevens en kan deze wijzigen of verwijderen uit zijn persoonlijke account zonder enige reden en op elk moment.

De KLANT heeft ook het recht om zich om legitieme redenen te verzetten tegen de verwerking van zijn gegevens. De KLANT wordt ervan op de hoogte gebracht dat dit verzet de uitvoering van de bestelling verhindert en de annulering ervan inhoudt, zonder dat LA BOUTIQUE DE BICHETTE hiervoor verantwoordelijk kan worden gesteld.

Al deze rechten worden uitgeoefend bij LA BOUTIQUE DE BICHETTE per post vergezeld van een geldige kopie van beide zijden van het identiteitsbewijs van de betrokkene met handtekening.  De KLANT of de betrokkene heeft het van een klacht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in zijn land van hoofdverblijf en in het bijzonder bij de CNIL voor Franse ingezetenen.

​

Artikel 14. Beslechting van geschillen 

Deze voorwaarden voor verkoop op afstand zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van een geschil moet de KLANT eerst contact opnemen met het bedrijf via e-mail: laboutiquedebichette@gmail.com of per post: 86 avenue de Lyon 01960 PERONNAS en zo tot een minnelijke schikking komen.