CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones de venta se celebran por una parte por la empresa LA BOUTIQUE DE BICHETTE cuyo domicilio social se encuentra en 86 avenue de Lyon 01960 PERONNAS (FRANCIA), SIRET 947 849 600 000 12, representada por la Sra. GARCIA Justine, empresaria por cuenta propia, en lo sucesivo denominada "LA BOUTIQUE DE BICHETTE" y que gestiona el sitio www.laboutiquedebichette.fr y, por otro lado, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web www.laboutiquedebichette.fr al que se hace referencia en adelante - en adelante "CLIENTE". Correo electrónico: laboutiquedebichette@gmail.com. IVA no aplicable (artículo 293B del CGI). 

 

Artículo 1: objeto 

Estas condiciones de venta tienen como objetivo definir la relación contractual entre LA BOUTIQUE DE BICHETTE y el CLIENTE y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web www.laboutiquedebichette.fr. La adquisición de un producto a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del CLIENTE de las presentes condiciones de venta que reconoce haber leído con anterioridad a su pedido. Antes de cualquier transacción, el CLIENTE declara, por un lado, que la compra de productos en el sitio www.laboutiquedebichette.fr no está directamente relacionada con su actividad profesional y se limita al uso estrictamente personal y, por otro lado, a tener la plena capacidad legal , permitiéndole contratar bajo estas condiciones generales de venta. 

La empresa LA BOUTIQUE DE BICHETTE se reserva la posibilidad de modificar las presentes condiciones de venta en cualquier momento, con el fin de cumplir con los nuevos reglamentos o con el fin de mejorar el uso de su sitio. Por tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.

 

Artículo 2. Productos 

Los productos ofrecidos son los que aparecen en el sitio web www.laboutiquedebichette.fr de la empresa LA BOUTIQUE DE BICHETTE dentro de los límites de las existencias disponibles. LA BOUTIQUE DE BICHETTE se reserva el derecho de modificar la gama de productos en cualquier momento. Cada producto se presenta en el sitio web en forma de descripción que contiene sus principales características técnicas (capacidad, uso, composición, etc.). Las fotografías son lo más fieles posibles pero no contractuales. La venta de los productos presentados en el sitio www.laboutiquedebichette.fr está destinada a todos los compradores que residen en países que autorizan plenamente la entrada en su territorio de estos productos.

 

Artículo 3. Tarifas 

Los precios que aparecen en las fichas de producto del catálogo de internet son precios en Euros (€) impuestos incluidos (TTC) teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en la tasa del IVA puede repercutirse en el precio de los productos. LA BOUTIQUE DE BICHETTE se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al CLIENTE._cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_

 

Artículo 4. Gastos de envío

Los precios indicados no incluyen los gastos de envío y los gastos de servicio, facturados además del precio de los productos adquiridos según el importe total del pedido. En Francia continental, para cualquier pedido superior o igual a 100 euros impuestos incluidos, los gastos de envío son gratuitos; para cualquier pedido inferior a 100 euros impuestos incluidos, se facturará al comprador una contribución a tanto alzado a los gastos de envío por un importe variable en función del peso. Estos costes se indican antes del pago del pedido. Se calculan sobre la base de los precios actuales del servicio Colissimo.

LA BOUTIQUE DE BICHETTE se reserva el derecho de modificar los gastos de envío y servicio, bajándolos o aumentándolos.

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. 

 

Artículo 5. Orden y condiciones de pago 

Antes de cualquier pedido, el CLIENTE debe crear una cuenta en el sitio www.laboutiquedebichette.fr. Se puede acceder a la sección de creación de cuenta directamente desde la página de inicio. En cada visita, el CLIENTE, si desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado del pedido, perfil, etc.), deberá identificarse con esta información. 

La empresa LA BOUTIQUE DE BICHETTE ofrece al CLIENTE la posibilidad de pedir y pagar sus productos con tarjeta de crédito a través del método de pago seguro "Stripe" o con tarjeta de regalo (adquirible directamente en el sitio web www.laboutiquedebichette.fr).

El CLIENTE añade a la cesta los productos que desea pedir, modifica si es necesario (cantidades, referencias, etc.), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. Luego, los costos de envío son calculados y enviados al CLIENTE. Luego, el CLIENTE elige el método de pago de su elección. El siguiente paso le ofrece verificar toda la información, leer y aceptar estos términos y condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, luego lo invita a validar su pedido haciendo clic en el botón "Confirmar mi pedido". Finalmente, el CLIENTE es redirigido a una interfaz segura para ingresar de forma segura las referencias de su tarjeta de crédito personal. Si se acepta el pago, se registra el pedido y se formaliza definitivamente el contrato. 

El pago con tarjeta de crédito es irrevocable. En caso de uso fraudulento de esta última, el CLIENTE podrá exigir la cancelación del pago con tarjeta, procediendo a la devolución o devolución de las cantidades abonadas. No se compromete la responsabilidad del titular de una tarjeta de crédito si se prueba que el pago en disputa se ha realizado de manera fraudulenta, a distancia, sin el uso físico de su tarjeta. Para obtener el reembolso del débito fraudulento y de los gastos bancarios que la transacción haya podido generar, el titular de la tarjeta deberá ponerse en contacto con su banco a la mayor brevedad.

La confirmación de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener un perfecto conocimiento de las mismas y la renuncia a valerse de sus propias condiciones de compra. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. Si el CLIENTE dispone de una dirección de correo electrónico y la ha introducido en su formulario de pedido, la empresa LA BOUTIQUE DE BICHETTE le comunicará por correo electrónico la confirmación del registro de su pedido.

Si el CLIENTE desea ponerse en contacto con LA BOUTIQUE DE BICHETTE, puede hacerlo por correo electrónico a la siguiente dirección: laboutiquedebichette@gmail.com; o a través de la página de “contacto” en el sitio web www.laboutiquedebichette.fr.

 

Artículo 6. Reserva de dominio 

LA BOUTIQUE DE BICHETTE conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago total del precio, incluidos gastos e impuestos.

 

Artículo 7. Retiro 

En virtud de lo dispuesto en el Código de Consumo, el CLIENTE dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y así devolver el producto a LA BOUTIQUE DE BICHETTE para su cambio o devolución, sujeto a la condición de la producto en cuestión y las circunstancias. El CLIENTE podrá ejercer su derecho de desistimiento enviando su deseo de desistimiento por correo electrónico a laboutiquedebichette@gmail.com.

El o los artículos del pedido deberán ser devueltos según las indicaciones de LA BOUTIQUE DE BICHETTE contenidas en el acuse de recibo enviado por correo electrónico. Sólo se aceptarán los productos devueltos en su totalidad, en su embalaje original completo e intacto, y en perfectas condiciones para su reventa. La devolución deberá realizarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del derecho de desistimiento a la dirección que se indica a continuación:

LA TIENDA BICHETTE, GARCIA Justine, 86 avenue de Lyon 01960 PERONNAS 

Los gastos de devolución corren a cargo del CLIENTE. LA BOUTIQUE DE BICHETTE reembolsará al CLIENTE todas las sumas pagadas en el pedido dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de todos los productos en cuestión. El CLIENTE será reembolsado por el mismo método de pago que utilizó en el momento del pedido, a menos que el CLIENTE acepte expresamente que LA BOUTIQUE DE BICHETTE utilice otro medio de pago y en la medida en que el reembolso no genere gastos para el CLIENTE. El CLIENTE puede, si lo desea, optar, a propuesta de LA BOUTIQUE DE BICHETTE, por otro método de reembolso, en particular en forma de cheque o transferencia bancaria. 

Si no se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente, LA BOUTIQUE DE BICHETTE se reserva el derecho de rechazar el paquete del CLIENTE y/o el reembolso. En este último caso, el paquete será devuelto a cargo del CLIENTE. En caso de devolución de los productos fuera del plazo mencionado, el CLIENTE no será reembolsado y se le informará que los productos quedan a su disposición durante un plazo de 2 meses. Durante este período, a petición del CLIENTE, los productos también podrán serle devueltos a su cargo. Después de este período, LA BOUTIQUE DE BICHETTE conserva los productos sin obligación de reembolsar al CLIENTE.

 

Artículo 8. Envío, entrega y retrasos 

Excepto durante los períodos de cierre de la tienda en línea que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio, los tiempos de envío serán, dentro de los límites de las existencias disponibles, los indicados a continuación. Para los pagos en línea, el pedido se ejecuta dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la confirmación del pago por parte del banco de LA BOUTIQUE DE BICHETTE. Para la entrega en Francia continental, el plazo es de un máximo de 7 días hábiles a partir del día de ejecución del pedido. En caso de retraso en el envío (fuerza mayor), LA BOUTIQUE DE BICHETTE se pondrá en contacto directamente con el CLIENTE para informarle del nuevo plazo. Los envíos se realizan únicamente a través del servicio a domicilio de Colissimo.

Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido que sólo puede estar en la zona geográfica acordada. Los plazos de entrega solo se dan a título indicativo; si estos superan los treinta días desde el pedido, el contrato de venta puede ser rescindido y el CLIENTE reembolsado. LA BOUTIQUE DE BICHETTE no se hace responsable de los retrasos en la entrega atribuidos a los repartidores o en caso de pérdida o daño del paquete. En estos casos, necesitará  para comunicarse directamente con la empresa de entrega de Colissimo con el número de seguimiento del pedido enviado por correo electrónico.

Los riesgos asociados al transporte son responsabilidad del comprador desde el momento en que los artículos abandonan las instalaciones de LA BOUTIQUE DE BICHETTE. El comprador está obligado a comprobar, en presencia del empleado de La Poste o del repartidor, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en el momento de la entrega. En caso de daños durante el transporte, cualquier protesta debe hacerse al transportista dentro de los tres días posteriores a la entrega.

Una factura electrónica está disponible en la cuenta personal del CLIENTE y se coloca un albarán en el paquete.

Cuando el CLIENTE indica una dirección de entrega a un tercero, LA BOUTIQUE DE BICHETTE asume que ha obtenido el consentimiento del interesado y declina toda responsabilidad en caso de litigio Cualquier producto devuelto a LA BOUTIQUE DE BICHETTE a causa de un Incorrecto o dirección de entrega incompleta será reenviado a cargo del CLIENTE o, sin respuesta del CLIENTE, será cancelado.

Los gastos de envío y los gastos de servicio se aplican a todos los pedidos. Su importe se calcula después de la validación de la cesta, en la página de "pago". Las devoluciones de pedidos son responsabilidad del CLIENTE y LA BOUTIQUE DE BICHETTE se reserva el derecho de rechazar el reembolso según el estado de los productos devueltos y los motivos de la devolución. 

 

Artículo 9. Errores de entrega

Para beneficiarse de la garantía o informar de un error de entrega, el CLIENTE deberá disponer del número de pedido y la referencia del artículo en cuestión (esta información se indica en la confirmación del pedido y en la factura de compra) y enviará su solicitud por correo electrónico a través de nuestro formulario accesible desde la pestaña "CONTACTO" o escribiendo a la dirección de correo electrónico laboutiquedebichette@gmail.com o por correo escribiendo a la dirección: 86 avenue de Lyon 01960 PERONNAS.
Para garantizar una tramitación rápida y de calidad de la reclamación de garantía, el CLIENTE especificará sus datos de contacto, su número de pedido y la referencia del artículo en cuestión y detallará en la medida de lo posible el problema encontrado y, en la medida de lo posible, se unirá al correo una fotografía o varias fotografías del defecto del producto. Recibida esta solicitud, LA BOUTIQUE DE BICHETTE se pondrá en contacto con el CLIENTE en el plazo de 3 días hábiles para indicarle el procedimiento a seguir.

En caso de error de entrega o de aplicación de las garantías legales, todo producto objeto de cambio o devolución deberá ser devuelto según las indicaciones dadas por LA BOUTIQUE DE BICHETTE en su totalidad y en su embalaje original.

 

Artículo 10. Garantía 

Tous les produits fournis par la société LA BOUTIQUE DE BICHETTE bénéficient de la garantie légale prévue aux articles L. 211-4 à L. 211-13 du Code de la consommation et de la garantie légale des vices cachés prévues aux articles 1641 à 1648 du Código Civil. En caso de incumplimiento de un producto vendido, podrá ser devuelto a LA BOUTIQUE DE BICHETTE, que lo recogerá, lo cambiará o lo reembolsará. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o devolución deberán realizarse por vía electrónica a la siguiente dirección: laboutiquedebichette@gmail.com, dentro de los catorce días siguientes a la entrega.

 

Artículo 11. Responsabilidad 

La empresa LA BOUTIQUE DE BICHETTE en el proceso de venta a distancia, está obligada únicamente por una obligación de medios. No se hace responsable de los daños resultantes del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

 

Artículo 12. Propiedad Intelectual 

Todos los elementos del sitio web www.laboutiquedebichette.fr son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de LA BOUTIQUE DE BICHETTE. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, los elementos del sitio, ya sea en forma de foto, logotipo, imagen o texto.

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Artículo 13. Datos personales

De conformidad con lo dispuesto en la ley conocida como "Informatique et Libertés" del 6 de enero de 1978 y el reglamento general de protección de datos del 27 de abril de 2016, el tratamiento de los datos personales comunicados por el CLIENTE está justificado por la ejecución de la prestación del servicio. contrato.

LA BOUTIQUE DE BICHETTE, como responsable del tratamiento, lleva a cabo tratamientos de datos de carácter personal cuyas finalidades principales son la gestión del registro del CLIENTE en el sitio web y la gestión del pedido. Los datos personales comunicados por el CLIENTE se transmitirán a Wix y sus subcontratistas en el marco del alojamiento y la edición del sitio web www.laboutiquedebichette.fr. Para la gestión del pedido, los datos recopilados se transmiten a Wix y sus subcontratistas. En el marco de la entrega, los datos personales indicados por el CLIENTE serán comunicados a los transportistas, según las modalidades de entrega elegidas por éste al realizar el pedido. La conservación de los datos personales en poder de los subcontratistas de LA BOUTIQUE DE BICHETTE se limita a la duración de la ejecución de las misiones encomendadas y a la duración de las prescripciones legales aplicables, es decir, generalmente 3 años después de la finalización del contrato o de la última interacción. con la empresa LA BOUTIQUE DE BICHETTE. Los datos personales almacenados directamente por LA BOUTIQUE DE BICHETTE tienen una vida útil igual a la obligación legal de almacenar la factura.

El CLIENTE y/o el interesado por los datos personales comunicados a LA BOUTIQUE DE BICHETTE o a uno de sus subcontratistas en el marco de la ejecución del presente contrato tiene derecho de acceso, consulta y rectificación que le permiten, en su caso, a hacer que se rectifiquen, completen, actualicen, bloqueen o supriman los datos personales que le conciernen que sean inexactos, incompletos, ambiguos, desactualizados o cuya recogida, uso, comunicación o almacenamiento sea ilícito. El CLIENTE puede acceder a su información y modificarla o eliminarla de su cuenta personal sin justificar motivo alguno y en cualquier momento.

El CLIENTE también tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos. Se informa al CLIENTE que esta oposición impide la ejecución del pedido e implicará su cancelación, sin que pueda comprometer la responsabilidad de LA BOUTIQUE DE BICHETTE.

Todos estos derechos se ejercen ante LA BOUTIQUE DE BICHETTE por correo postal acompañado de una copia válida por ambas caras del documento de identidad del interesado con firma._cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_ El CLIENTE o el interesado tiene derecho de reclamación ante la autoridad de control competente de su país de residencia principal y, en particular, ante la CNIL para los residentes en Francia.

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Artículo 14. Solución de controversias 

Estas condiciones de venta a distancia están sujetas a la legislación francesa. En caso de disputa, el CLIENTE debe contactar primero a la empresa por correo electrónico: laboutiquedebichette@gmail.com o por correo postal: 86 avenue de Lyon 01960 PERONNAS y así llegar a una solución amistosa.